Il tour inizierà alla St. Paul's Chapel sulla Broadway, un edificio considerato il più antico edificio pubblico ancora in uso. Durante gli attentati dell'11 settembre, la cappella è miracolosamente sopravvissuta senza nemmeno una finestra rotta ed è servita da rifugio e riparo per tutto il periodo successivo. Ora è un luogo di tributo per coloro che in tutto il mondo commemorano i primi soccorritori e i civili innocenti, e contiene ricordi e oggetti di supporto per la città.
Successivamente, si prosegue verso il muro commemorativo dei vigili del fuoco dell'11 settembre, situato presso l'FDNY Engine 10 e Ladder 10. Qui si trova un monumento commemorativo che ricorda i primi soccorritori e i civili innocenti. Qui si trova un monumento dedicato ai 343 primi soccorritori della città che hanno rischiato la vita il giorno degli attentati. Da qui ci si dirige verso il 9/11 Memorial. Lì avrete l'opportunità di vedere la nuova Freedom Tower e il World Trade Center.
L'ultima tappa del tour (accessibile con un upgrade opzionale) comprende l'Osservatorio One World o la Freedom Tower. Il viaggio inizia al Welcome Center. Ascolterete le storie delle persone che hanno costruito la torre attraverso un montaggio video e viaggerete nell'ascensore "Sky Pod" che vi mostra un time-lapse virtuale della città mentre salite. Assistete all'affascinante See Forever Theatre prima di scendere al 100° piano e raggiungere il ponte di osservazione principale, da cui potrete godere di una vista panoramica dell'incredibile skyline di New York.
Visita guidata dal vivo di Ground Zero e del Memoriale dell'11 settembre, condotta da newyorkesi con legami personali con l'11 settembre.
Biglietti per il Museo dell'11 settembre
